V-CLUB Treueprogramm

Vollständige Teilnahmebedingungen

Venchi S.p.A.,mit Geschäftssitz in Via Vincenzo Monti, 8, Mailand (MI) und Verwaltungssitz in Via Venchi, 1, Castelletto Stura (CN), Steuernummer und MwSt.-Nr. 05744670968 (im Folgenden „Venchi“ oder der „Veranstalter“), organisiert diese Werbeaktion mit dem Namen „V-CLUB Treueprogramm“ (im Folgenden auch das „Programm“ oder die „Werbeaktion“) gemäß diesen vollständigen Teilnahmebedingungen (im Folgenden die „Teilnahmebedingungen“).  

Es wird darauf hingewiesen, dass diese Geschäftsbedingungen für das EMEA-Programm gelten und sich auf die von Venchi in Italien, dem Vereinigten Königreich und Europa durchgeführte Initiative beziehen. Sie stehen im Zusammenhang mit dem sogenannten „V-CLUB“-Programm für die Vereinigten Staaten („US-Programm“), das durch eigene Geschäftsbedingungen geregelt wird. Diese sind unter folgendem Link abrufbar: V-CLUB Loyalty Program Terms and Conditions – Venchi.

Jeder Nutzer kann nach eigenem Ermessen am EMEA- oder am US-Programm teilnehmen, indem er sich für die jeweils vorgesehene Initiative registriert. Es wird darauf hingewiesen, dass sich jeder Nutzer mit derselben E-Mail-Adresse nur entweder für das EMEA- oder das US-Programm registrieren kann. Möchte sich der Nutzer für beide Programme registrieren, muss er zwei verschiedene E-Mail-Adressen verwenden; die beiden Registrierungen sind voneinander unabhängig und getrennt. 

Das EMEA-Programm und das US-Programm werden im Folgenden gemeinsam als die „Programme“ bezeichnet.

 

Art. 1 BESCHREIBUNG DER WERBEAKTION 

Das Programm bietet den Teilnehmern Zugang zu Vorteilen, Sonderangeboten und speziellen Werbeaktionen. 

 

Art. 2: GELTUNGSBEREICH DER INITIATIVE 

Die Initiative gilt für alle Einkäufe, die:  

  • über die E-Commerce-Plattform des Veranstalters in den Länderversionen für Italien (https://it.venchi.com/), Europa (https://eu.venchi.com/), das Vereinigte Königreich (https://uk.venchi.com/) und die Vereinigten Staaten (https://us.venchi.com/) getätigt werden,

  • oder in teilnehmenden Venchi-Geschäften in Italien, Europa, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten erfolgen (die vollständige Liste der teilnehmenden Verkaufsstellen ist unter venchi.com/loyalty-stores verfügbar)

    Es wird darauf hingewiesen, dass die Liste der teilnehmenden Verkaufsstellen jederzeit Änderungen unterliegen kann. Käufe, die in Verkaufsstellen getätigt werden, die noch nicht am Programm teilnehmen, werden als nicht gültig im Sinne des Programms betrachtet. Ebenso gelten Käufe in Verkaufsstellen, die ihre Teilnahme am Programm beendet haben (laut jeweils aktueller Liste unter dem oben genannten Link), ab dem Datum der Beendigung nicht mehr als gültig im Sinne des Programms

    (im Folgenden: „Gebiet“).

Es wird darauf hingewiesen, dass sich Nutzer für das EMEA- und/oder das US-Programm entweder in jeder teilnehmenden Venchi-Verkaufsstelle im jeweiligen Gebiet oder über die E-Commerce-Plattform des Veranstalters registrieren können.

Es gilt außerdem als vereinbart, dass Nutzer, die sich für das EMEA-Programm anmelden, welches diesen Geschäftsbedingungen unterliegt, gemäß den nachstehenden Bestimmungen Punkte für Einkäufe sammeln können, die in einer teilnehmenden Venchi-Verkaufsstelle im Gebiet oder über die oben genannte E-Commerce-Plattform des Veranstalters getätigt wurden. Die Einlösung ist jedoch ausschließlich auf die Vorteile beschränkt (wie nachstehend definiert), die im Rahmen des EMEA-Programms vorgesehen sind – und zwar unter den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen und insbesondere gemäß untenstehendem Artikel 7.

 

Art. 3 EMPFÄNGER  

An der Werbeaktion können natürliche Personen teilnehmen, die zum Zeitpunkt der Teilnahme mindestens 18 Jahre alt sind, die als Verbraucher - und/oder aus Gründen, die nicht mit einer ausgeübten geschäftlichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen - einkaufen und die sich während der Gültigkeitsdauer für das Programm anmelden (im Folgenden die „Empfänger“), wie in dem untenstehenden Artikel 5 beschrieben.  
Diejenigen, die in einem Kooperations- und/oder Arbeitsverhältnis mit dem Veranstalter stehen, sowie deren Familienangehörige sind ebenfalls berechtigt, an der Werbeaktion teilzunehmen, sofern sie als „Endverbraucher“ teilnehmen, d.h. in Bezug auf Einkäufe, die sie aus persönlichen Gründen in ihrer Eigenschaft als Verbraucher getätigt haben. 
Die Anmeldung zum Programm muss ausschließlich durch den Teilnehmer erfolgen: Die sich aus der Anmeldung ergebenden Vorteile sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht an Dritte übertragen werden.  
Jeder, der sich für das Programm registriert, bestätigt, dass er diese Teilnahmebedingungen erfüllt. 

 

Art. 4 DAUER 

Das EMEA-Programm, wie es sich aus der aktuellen Verlängerung ergibt, ist vom 1. Juli 2025 bis zum 15. September 2026 gültig, vorbehaltlich etwaiger weiterer Verlängerungen. Solche Verlängerungen werden ordnungsgemäß auf der Website www.venchi.com (die „Website“) veröffentlicht und/oder per E-Mail sowie über jedes weitere Kommunikationsmittel bekannt gegeben, das der Veranstalter für angemessen hält (im Folgenden „Laufzeit“).

 

Art. 5 TEILNAHME 

Die Initiative wird auf der Website des Veranstalters sowie über weitere vom Veranstalter genutzte Kanäle bekannt gegeben.

Um sich für das EMEA-Programm anzumelden, muss die teilnahmeberechtigte Person:

  • die Website aufrufen und – den Anweisungen im Bereich zum EMEA-Programm folgend – sowohl die Anmeldung auf der Website (d. h. die Erstellung eines E-Commerce-Kontos) als auch die Anmeldung zum EMEA-Programm durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars mit den dort geforderten Angaben abschließen. Hingewiesen sei darauf, dass die Anmeldung auf der Website automatisch die Anmeldung zum EMEA-Programm beinhaltet;

oder 

  • eine der am Programm teilnehmenden Venchi-Verkaufsstellen im entsprechenden Gebiet aufsuchen (die Liste ist unter folgendem Link einsehbar: venchi.com/loyalty-stores) und sich direkt vor Ort im Geschäft anmelden. Es wird darauf hingewiesen, dass auch die Anmeldung auf diesem Weg automatisch die Anmeldung zum EMEA-Programm sowie die Einrichtung eines E-Commerce-Kontos auf der Website nach sich zieht.

In beiden Fällen erhält der Empfänger eine Begrüßungs-E-Mail, in der die Treuekartennummer angegeben ist, die mit der für die Anmeldung verwendeten E-Mail-Adresse verknüpft ist. 
Bitte beachten Sie, dass die Empfänger zum Abschluss ihrer Anmeldung (online oder im Geschäft) bestätigen müssen, dass sie die Datenschutzbestimmungen gelesen haben und die vorliegenden Teilnahmebedingungen akzeptieren: Beide Dokumente werden vor Abschluss des Anmeldevorgangs zur Einsichtnahme zur Verfügung gestellt. Gegebenenfalls können die Empfänger auch ihr Einverständnis (oder ihr Nicht-Einverständnis) mit der Verarbeitung ihrer Daten für weitere Zwecke ausdrücken.  
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, jederzeit die Gültigkeit der Anmeldungen und die Erfüllung aller in diesen Teilnahmebedingungen festgelegten Anforderungen gemäß dem Abschnitt „Empfänger“ zu überprüfen. 
Sobald die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen und bestätigt wurde, kann der Empfänger (im Folgenden auch der „Teilnehmer“) die hierin beschriebenen besonderen Vorteile (im Folgenden die „Vorteile“) in Anspruch nehmen. 
Während des Gültigkeitszeitraums haben die Teilnehmer eventuell auch die Möglichkeit, an zusätzlichen Preisaktionen teilzunehmen, die vom Veranstalter organisiert werden: In diesem Fall werden die entsprechenden Teilnahmebedingungen auf der Website zur Verfügung gestellt. 
Die Teilnahme an der Werbeaktion setzt die vollständige und bedingungslose Annahme der in diesen Teilnahmebedingungen dargelegten Regeln und Klauseln voraus. 

Teilnehmende Personen können während der gesamten Laufzeit die Löschung aus der Initiative beantragen, indem sie eine E-Mail an customercare@venchi.com senden und ausdrücklich erklären, aus der Initiative – also aus dem EMEA-Programm – gelöscht werden zu wollen. Die Löschung führt zum automatischen Ausschluss mit sofortiger Wirkung von der vorliegenden Initiative sowie von eventuell damit verbundenen Initiativen – ohne weitere Zugriffsmöglichkeit auf das persönliche Benutzerkonto zur Initiative und ohne Anspruch auf eventuell noch verfügbare Vorteile. Es wird darauf hingewiesen, dass teilnehmende Personen, die gemäß den zuvor beschriebenen Modalitäten die Löschung aus der Initiative beantragen, lediglich aus dem EMEA-Programm gelöscht werden, nicht jedoch von der Website. Um sich auch von der Website löschen zu lassen, müssen teilnehmende Personen ihr entsprechendes Benutzerkonto löschen (d. h. das E-Commerce-Konto) löschen.

In jedem Fall kann sich ein Empfänger, der aus dem Programm ausgeschlossen wurde (auf seinen Antrag hin, wie oben beschrieben), jederzeit während der Gültigkeitsdauer erneut für das Programm anmelden, indem er sich erneut registriert und eine neue Treuekarte erhält: In diesem Fall und nach Bestätigung der Anmeldung zum Programm beginnt der Teilnehmer mit dem Sammeln von Punkten wieder bei Null und ist berechtigt, alle Vorteile zu nutzen, die ab dem neuen Datum der Teilnahme am Programm als neuer Teilnehmer noch verfügbar sind:   Vorteile und/oder Punkte, die vor dem Datum des Rücktritts erworben wurden, können in keiner Weise eingesehen und/oder zurückgefordert werden.  

Jede Beendigung des Verhältnisses mit dem Veranstalter und/oder der Wegfall der in diesem Dokument mit den Geschäftsbedingungen festgelegten Teilnahmevoraussetzungen (bzw. deren Fehlen laut Feststellung durch den Veranstalter) führt zum automatischen Ausschluss – mit sofortiger Wirkung – von dieser Initiative sowie von allen eventuell damit verbundenen Initiativen, ohne weitere Zugriffsmöglichkeit auf das persönliche Konto und ohne Anspruch auf eventuell noch verfügbare Vorteile.

Es liegt in der Verantwortung der angemeldeten Person, sicherzustellen, dass die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse gültig ist und während der gesamten Laufzeit des EMEA-Programms funktionsfähig bleibt. Die mit der Anmeldung verknüpfte E-Mail-Adresse kann nicht geändert werden.

 

Art. 6 TREUESTUFEN 

Loyalitätsbindung der angemeldeten Person, wie nachstehend ausgeführt Es wird darauf hingewiesen, dass die nachfolgend angegebenen und beschriebenen Stufen ausschließlich für das EMEA-Programm gelten. Informationen zu den Stufen und Vorteilen für zum US-Programm angemeldete Personen finden sich in den entsprechenden Geschäftsbedingungen unter folgendem Link: V-CLUB Loyalty Program Terms and Conditions – Venchi.

Es wird darauf hingewiesen, dass die nachfolgend genannten und beschriebenen Stufen ausschließlich für das EMEA-Programm gelten – für Informationen zu den Stufen und Vorteilen für Teilnehmer des US-Programms werden die Nutzer gebeten, die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter folgendem Link zu konsultieren: V-CLUB Loyalty Program Terms and Conditions – Venchi.
Das Programm umfasst vier verschiedene Stufen (V-Grün, V-Pink, V-Rot und V-Gold). 
Bei der Anmeldung zum Programm erhält der Teilnehmer automatisch die Stufe V-Grün. Wenn der Teilnehmer innerhalb von 12 Monaten* mindestens 200 Punkte sammelt, steigt er automatisch auf die Stufe V-Pink auf und hat Anspruch auf alle mit dieser Stufe verbundenen Vorteile (wie in dem unten stehenden Artikel 7 beschrieben). 
Wenn der Teilnehmer innerhalb von 12 Monaten* 1500 Punkte sammelt, steigt er automatisch auf die Stufe V-Rot auf und hat Anspruch auf alle mit dieser Stufe verbundenen Vorteile (wie in dem unten stehenden Artikel 7 beschrieben).  
Schließlich, wenn der Teilnehmer innerhalb von 12 Monaten* 5000 Punkte sammelt, steigt er automatisch auf die Stufe V-Gold auf und hat Anspruch auf alle mit dieser Stufe verbundenen Vorteile (wie in dem unten stehenden Artikel 7 beschrieben).  
Jede Stufe ist mit speziellen Vorteilen verbunden, die je nach Art, Bedingungen, Gültigkeitsdauer und Nutzungsbedingungen variieren können.  
Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der oben beschriebenen Punkte:  

  • Stufe V-Grün: 0-199 Punkte 

  • Stufe V-Pink: 200-1499 Punkte 

  • Stufe V-Rot: 1500-4999 Punkte 

  • Stufe V-Gold: 5000 Punkte oder mehr  

Bitte beachten Sie außerdem:  

  • Die Teilnehmer erhalten 10 Punkte für jeden €1 / £1, der im Rahmen einer anrechnungsfähigen Transaktion ausgegeben wird: Für jeden gültigen Kauf wird der Gesamtbetrag der Transaktion berücksichtigt, abzüglich aller Rabatte und Sonderaktionen und ohne Dezimalstellen. 
  • Für den Kauf von Geschenkkarten können keine Punkte gesammelt werden. Sie können jedoch Punkte für alle Zahlungen mit Geschenkkarten sammeln, wie oben beschrieben. 
  • Weiters gibt es keine Punkte für Versandkosten im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf.  
  • Bei einem Einkauf in einer Venchi-Verkaufsstelle vor Ort werden die Punkte unmittelbar gutgeschrieben und mit der Treuekartennummer der angemeldeten Person verknüpft (vorbehaltlich technischer Aktualisierungen). Bei Online-Einkäufen über die E-Commerce-Plattform des Veranstalters erfolgt die Punktegutschrift ab dem Zeitpunkt der Bestellabwicklung; die Punkte werden ebenfalls mit der Treuekartennummer der angemeldeten Person verknüpft. Alle über sämtliche Einkaufskanäle gesammelten Punkte werden zu einem gemeinsamen Punktestand zusammengeführt.
  • Es wird darauf hingewiesen, dass Punkte, die durch Einkäufe in den Vereinigten Staaten oder auf https://us.venchi.com/ gesammelt werden, abzüglich etwaiger Steuern, Trinkgelder, kostenfreier Leistungen, Servicegebühren oder gewährter Rabatte berechnet werden.
  • Wenn Sie in einem Geschäft einkaufen, werden Ihnen die Punkte sofort gutgeschrieben und mit der Treuekartennummer des Teilnehmers verknüpft (unbeschadet technischer Aktualisierungen). Für Online-Einkäufe werden Punkte gesammelt und mit der Treuekartennummer des Teilnehmers verknüpft, wenn die Bestellung ausgeführt wird. Sämtliche über die verschiedenen Einkaufskanäle gesammelten Punkte werden zu einem einzigen Punktesaldo zusammengefasst. Damit Punkte gesammelt werden können, müssen die Teilnehmer ihre Treuekarte beim Bezahlen in den teilnehmenden Geschäften vorzeigen oder sich bei ihrem Konto anmelden, wenn sie Produkte auf der Website kaufen. Wenn die Teilnehmer sich nicht auf der Website anmelden oder ihre Treuekarte beim Einkauf in den teilnehmenden Geschäften nicht vorzeigen, erhalten sie keine Punkte. 
  • Die gesammelten Punkte sind ab dem Datum der Anmeldung zum Programm für 12 (zwölf) Monate ab dem Datum des entsprechenden Kaufs gültig. Am Ende eines jeden 12-Monats-Zeitraums werden die Punkte für jeden Kauf, der mehr als 12 Monate zurückliegt, gelöscht, während die Punkte für spätere Käufe erhalten bleiben. Unbeschadet vorstehender Angaben zum Gültigkeitszeitraum und zum Verfall der gesammelten Punkte wird darauf hingewiesen, dass jedes erreichte Level und die damit verbundenen Vorteile für 12 Monate ab dem Zeitpunkt, an dem das Mitglied das Level erreicht hat, aktiv bleiben. Die Mitglieder können somit weiterhin die mit einem bestimmten Level verbundenen Vorteile nutzen, auch wenn die Punkte, mit denen dieses Level erreicht wurde, in der Zwischenzeit verfallen sind.  
     

Zum Beispiel: Das Mitglied erhält mit einem Kauf am 25. Juni 2023 350 Punkte (und wird damit in das Level V-Pink eingestuft).  Am 30. September 2023 tätigt das Mitglied einen weiteren Kauf, für den es 1400 Punkte erhält.   Mit den 1400 Punkten, die zu den 350, am 25. Juni 2023 erworbenen Punkten, hinzugerechnet werden, erreicht das Mitglied das Level V-Red. Für die 12 Monate nach dem ersten Kauf (zum Beispiel am 20. Juni 2024) wird das Mitgliedslevel zu V-RED (350 + 1400 Punkte) sein. 
In vorstehendes Beispiel beträgt der Punktestand des Mitglieds nach Verfall der ersten 350 Punkte (d. h. 12 Monate nach dem Datum, an dem sie erworben wurden, also ab dem 26. Juni 2024) 1400 Punkte, aber sein Level wird nicht sofort auf V-Pink zurückgesetzt: Das Mitglied bleibt bis zum 30. September 2024 (also bei Ablauf des Zeitraums von 12 Monaten ab dem Datum des Eintritts in das Level V-Red) weiterhin im Level V-Red.  Nach dem 30. September 2024 kehrt das Mitglied in das Level V-Green zurück, es sei denn, das Mitglied hat in der Zwischenzeit weitere Punkte gesammelt, die zum Erreichen eines anderen Levels geführt haben.

Während der Laufzeit der Initiative behält sich der Veranstalter das Recht vor, unbeschadet der von den teilnehmenden Personen bereits erworbenen Rechte, die Kriterien und Voraussetzungen für die Einstufung sowie die entsprechenden Vorteile in verbessernder Weise zu ändern und/oder zu ersetzen. Über derartige Änderungen wird den teilnehmenden Personen ordnungsgemäß Mitteilung gemacht – durch Veröffentlichung auf der Website und/oder per E-Mail sowie über alle weiteren vom Veranstalter als geeignet erachteten Kommunikationswege. Mit der weiteren Nutzung des EMEA-Programms nach Bekanntgabe und Inkrafttreten dieser Änderungen akzeptiert die angemeldete Person die neuen Geschäftsbedingungen. 

 

Art. 7 VORTEILE 

Jede teilnehmende Person hat in Abhängigkeit von ihrer Treuestufe Anspruch auf die Vorteile, die ihrer jeweiligen Stufe zugewiesen sind, wie nachfolgend beschrieben.

Der mit der erreichten Stufe verbundene Rabatt wird automatisch zum Zeitpunkt der Zahlung angewendet – ausschließlich auf Einkäufe über die Website (auf den Länderseiten Italien, Europa und Vereinigtes Königreich) und/oder in teilnehmenden Venchi-Geschäften, die sich in Italien, Europa oder dem Vereinigten Königreich befinden („Geschäfte“). Ausgenommen sind Käufe, die in den Vereinigten Staaten oder über die Länderseite der Vereinigten Staaten der Website getätigt werden. Voraussetzung ist die Identifizierung der angemeldeten Person, die nach folgender Maßgabe erfolgen muss:

  • bei Einkäufen im Geschäft muss die Treuekarte an der Kasse vorgelegt werden; 

  • für Einkäufe auf der E-Commerce-Website müssen sich die Teilnehmer mit ihren Zugangsdaten anmelden. 

Die Mitglieder der Stufe V-Pink haben Anspruch auf einen Rabatt von 5 % auf alle ihre Einkäufe von Venchi-Produkten (unbeschadet der nachstehenden Bestimmungen).  
Die Mitglieder der Stufe V-Rot haben Anspruch auf einen Rabatt von 10 % auf alle ihre Einkäufe von Venchi-Produkten (unbeschadet der nachstehenden Bestimmungen).  
Die Mitglieder der Stufe V-Gold haben Anspruch auf einen Rabatt von 15 % auf alle ihre Einkäufe von Venchi-Produkten (unbeschadet der nachstehenden Bestimmungen).  

Der Rabatt wird nicht angewendet: 

  • auf alle Versandkosten, die bei Online-Einkäufen anfallen;  

  • auf den Kauf von Geschenkkarten. 

Der Rabatt kann nicht mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben. 

Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, die Bedingungen, die Nutzungsbedingungen und die Gültigkeitsdauer der Vergünstigungen zu überprüfen. 
Während der Gültigkeitsdauer behält sich der Veranstalter, unbeschadet der von den Teilnehmern erworbenen Rechte, das Recht vor, die Kriterien und Anforderungen für den Zugang zu den entsprechenden Vorteilen zu ändern und/oder zu ersetzen, indem er alle Teilnehmer durch Veröffentlichung auf der Website und/oder per E-Mail sowie auf jede andere vom Veranstalter für angemessen erachtete Art der Kommunikation informiert. 
Die aktualisierte Liste der verfügbaren Vorteile und Aktionen kann jederzeit auf der Website www.venchi.com eingesehen werden. 

Die teilnehmende Person kann darüber hinaus nach alleinigem Ermessen des Veranstalters mit einmaligen zusätzlichen Vorteilen belohnt werden – unabhängig von ihrer jeweiligen Treuestufe –, etwa anlässlich besonderer Ereignisse und/oder spezieller Daten (z. B. Geburtstag, Weihnachten, Ostern usw.). Auch diese einmaligen zusätzlichen Vorteile, sofern sie im Rahmen des EMEA-Programms vorgesehen sind, können ausschließlich im Geltungsbereich des EMEA-Programms – je nach Fall über die Länderseiten Italien, Europa oder Vereinigtes Königreich der Website und/oder in Venchi-Verkaufsstellen, die sich an der Initiative beteiligen und sich in Italien, Europa oder dem Vereinigten Königreich befinden – angefordert und somit eingelöst werden. Es besteht daher keine Möglichkeit für die teilnehmende Person, die genannten Vorteile in Venchi-Geschäften in den Vereinigten Staaten oder auf der Länderseite „Vereinigte Staaten“ der Website geltend zu machen.

In jedem Fall sind die Vorteile nicht ersetzbar, nicht in Bargeld umwandelbar und dürfen weder übertragen noch in irgendeiner Weise verkauft werden.
Die gesammelten Punkte können sich ausschließlich auf vom Teilnehmer selbst getätigte Einkäufe beziehen, und auch die Einlösung der Vorteile darf nur vom Teilnehmer unter Verwendung der für die Registrierung zum EMEA-Programm genutzten E-Mail-Adresse und/oder der damit verknüpften Treuekarte erfolgen.

Ein Übertrag von Punkten oder Vorteilen zwischen verschiedenen Accounts ist unter keinen Umständen möglich – auch dann nicht, wenn diese Accounts demselben Teilnehmer zugeordnet sind.

 

Art. 8 GESCHENKE UND WERBEMASSNAHMEN ZUR UNTERSTÜTZUNG DER WERBEAKTION 

Zusätzlich zu den in den obigen Absätzen beschriebenen Vorteilen und Belohnungen kann der Veranstalter den Teilnehmern auch zusätzliche Geschenke zukommen lassen und/oder weitere Aktivitäten und Werbeaktionen organisieren, wie z.B. spezielle Angebote und Aktionen, Überraschungen, Preisaktionen usw.  
Die betroffenen Empfänger werden über die Kommunikationskanäle, die der Veranstalter von Zeit zu Zeit zu nutzen gedenkt, angemessen über solche zusätzlichen Werbeaktivitäten/-initiativen informiert. Die vorgeschlagenen Initiativen können durch spezielle Teilnahmebedingungen oder Regelwerke geregelt werden.  

 

Art. 9 KOMMUNIKATION 

Das EMEA-Programm wird zusammen mit dem US-Programm per E-Mail, über soziale Netzwerke, in den Geschäften, auf der Website www.venchi.com sowie mit allen weiteren Kommunikationsmitteln bekannt gemacht, die der Veranstalter für geeignet hält, um auf die Programme aufmerksam zu machen. Die Mitteilungen beziehen sich auf das Programm, zu dem sich der jeweilige Nutzer angemeldet hat, und erfolgen in der Sprache, die bei der Anmeldung gewählt wurde (sofern der Nutzer die Sprache ändern möchte, kann er dies über den Venchi-Kundendienst unter customercare@venchi.com beantragen). Werbebotschaften werden im Einklang mit diesen Geschäftsbedingungen formuliert.

Etwaige Änderungen dieser Geschäftsbedingungen, die während der Laufzeit des EMEA-Programms vorgenommen werden – unter Wahrung bereits erworbener Rechte –, werden den teilnehmenden Personen im Voraus über eine Veröffentlichung auf der Websitewww.venchi.com und/oder über dieselben Kommunikationsmittel mitgeteilt, die auch für dieses Dokument vorgesehen sind.
Eine aktualisierte Version dieser Teilnahmebedingungen ist jederzeit auf der Website unter venchi.com/vclub-terms-and-conditions verfügbar. 

  

Art. 10: VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN – DATENSCHUTZINFORMATION

10.1 Die im Folgenden genannten Unternehmen der Venchi-Gruppe verarbeiten personenbezogene Daten – je nach den in dieser Datenschutzerklärung verfolgten und angegebenen Zwecken – entweder eigenständig oder gemeinsam gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (nachfolgend „DSGVO“).

  • Venchi S.p.A., mit Sitz in der Via V. Monti 8, 20123 Mailand (MI), und Verwaltungssitz in der Via Venchi 1, 12040 Castelletto Stura (CN), USt.-Nr. 05744670968 (nachfolgend „Venchi IT“);

    und

  • Venchi US Inc., it Sitz in 16 W 36th St., New York, NY 10018, (im Folgenden „Venchi US“),

    gemeinsam die „Parteien“ genannt.

Die Parteien können im Rahmen der Programme personenbezogene Daten der teilnehmenden Personen sowohl als eigenständige Verantwortliche als auch als gemeinsam Verantwortliche verarbeiten.

A) Verarbeitung als eigenständige Verantwortliche

10.2  Venchi IT – und entsprechend Venchi US im Hinblick auf das US-Programm – handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung der Daten, die für die Anmeldung zum EMEA-Programm erforderlich sind, wie E-Mail-Adresse, bevorzugte Sprache sowie persönliche Identifikationsdaten (Vor- und Nachname). Die Bereitstellung dieser Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich, um an der Initiative teilzunehmen. Wenn diese Angaben nicht gemacht werden, ist es daher nicht möglich, die Anmeldung zum EMEA-Programm abzuschließen und folglich daran teilzunehmen.

Die Angabe weiterer personenbezogener Daten – wie Geburtsdatum, Postleitzahl und Telefonnummer – ist optional, auch im Hinblick auf die Teilnahme am EMEA-Programm. Diese Daten können, sofern von der angemeldeten Person bereitgestellt, verwendet werden, um

(i) es dem Verantwortlichen nach eigenem Ermessen zu ermöglichen, der angemeldeten Person zusätzliche einmalige Vorteile zu gewähren, unabhängig von deren Treuestufe, auch anlässlich besonderer Ereignisse und/oder spezieller Daten (z. B. Geburtstag, Weihnachten, Ostern usw.), oder um sie zur Teilnahme an Veranstaltungen in Wohnortnähe einzuladen, sowie

(ii) kommerzielle Mitteilungen von Venchi IT per SMS zu erhalten, sofern die angemeldete Person zuvor die entsprechende Einwilligung erteilt hat.

10.3 Venchi IT informiert, dass die freiwillig von den Teilnehmern bereitgestellten personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet werden – ggf. auch unter Einsatz elektronischer Hilfsmittel:

  • Ermöglichung der Teilnahme an der Initiative;

  • Versand mit der Initiative verbundener Mitteilungen;

  • Inanspruchnahme der im Rahmen der Initiative vorgesehenen Vorteile.

Mit der Beendigung der Teilnahme am EMEA-Programm erhält die angemeldete Person keine weiteren Mitteilungen im Zusammenhang mit diesem Programm. Zum Erreichen der genannten Zwecke können die personenbezogenen Daten an Mitarbeitende von Venchi sowie an externe Dienstleister weitergegeben werden, die entsprechend zu Beauftragten oder Auftragsverarbeitern bestellt wurden. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

10.4 Die Parteien gestatten es teilnehmenden Personen, sich für eines der jeweils für sie vorgesehenen Programme zu registrieren und Punkte im Rahmen dieses Programms auch in dem Gebiet zu sammeln, in dem das jeweils andere Programm gilt (z. B. können teilnehmende Personen mit Wohnsitz in der EU sich für das EMEA-Programm auch in einem Store in den Vereinigten Staaten anmelden und durch dortige Einkäufe Punkte sammeln – und umgekehrt). Die gemeinsam Verantwortlichen tauschen Informationen über Einkäufe und gesammelte Punkte untereinander aus – gemäß der in diesen Bedingungen angegebenen Umrechnungstabelle zwischen Geld und Punkten (im Folgenden „Verarbeitungstätigkeiten“).

10.5 Venchi US wurde hierfür ausdrücklich als Auftragsverarbeiter für die genannten Verarbeitungstätigkeiten benannt. Obwohl die Punkte in den US-Geschäften gesammelt werden, erfolgt die erstmalige Erhebung und Speicherung der dafür verwendeten personenbezogenen Daten innerhalb der EU durch Venchi IT. Der Zugriff durch Venchi US auf diese Daten stellt somit einen Drittlandtransfer im Sinne von Kapitel V DSGVO dar.

10.6 Der Datentransfer erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) für den Transfer von Verantwortlichem zu Auftragsverarbeiter gemäß Art. 46 DSGVO sowie zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen laut Auftragsverarbeitungsvertrag.

10.7 In diesem Zusammenhang agiert Venchi IT als Datenexporteur, während Venchi US als Datenimporteur auftritt. Gemäß Klausel 14 der SCC haben beide Parteien eine Risikobewertung des grenzüberschreitenden Transfers durchgeführt.

10.8 Die Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Zwecke, zu denen sie erhoben wurden, notwendig ist. Insbesondere werden die Daten für die Dauer des Treueprogramms gespeichert und nach dessen Beendigung für einen Zeitraum von 10 Jahren entsprechend der gesetzlichen Verjährungsfrist aufbewahrt.

10.9 Mit der Anmeldung können die angemeldeten Personen auch entscheiden, ob sie ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer Daten für weitere Zwecke – wie Marketing oder Profilbildung – erteilen möchten. Die Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung ist die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Diese Einwilligung ist freiwillig, und die Teilnahme am EMEA-Programm ist auch ohne deren Erteilung möglich. Bereits erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden. Wird die Einwilligung nicht erteilt oder widerrufen, erhält die angemeldete Person weiterhin ausschließlich Mitteilungen im Zusammenhang mit dem EMEA-Programm und den damit verbundenen Vorteilen, soweit diese für die Teilnahme am Programm erforderlich sind.

B) Verarbeitung als gemeinsame Verantwortliche

10.10   Die Parteien handeln als gemeinsame Verantwortliche im Sinne eines spezifischen Joint-Controller-Agreements, das zwischen ihnen gemäß Art. 26 der DSGVO abgeschlossen wurde und die gemeinsame Verarbeitung der im Rahmen ihrer jeweiligen Programmaktivitäten erhobenen Daten regelt. Konkret betrifft diese Zusammenarbeit die Einrichtung einer gemeinsamen CRM-Datenbank, welche die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen enthält, die an den Programmen teilnehmen (bzw. – wie in der Datenschutzerklärung erläutert – sich für den Newsletter angemeldet oder ein Konto auf der Website einer der Parteien erstellt haben). Diese Daten können von beiden Parteien eingesehen und verwaltet werden. Ziel dieser Verarbeitung ist es, die Informationen der Teilnehmer im Zusammenhang mit ihrer Teilnahme an den jeweiligen Programmen zu analysieren, gezielte Aktionen und personalisierte Vorteile anzubieten, die Verwaltung der Programme zu optimieren, die Kundeninteraktion zu erleichtern und das gesamte Nutzererlebnis zu verbessern.

10.11 Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung liegt im berechtigten Interesse der Parteien an der Einrichtung einer gemeinsamen CRM-Datenbank, um es jeder Partei zu ermöglichen, die Informationen der Nutzer zu analysieren, die Programme zu optimieren, personalisierte Vorteile anzubieten und das Gesamterlebnis zu verbessern. Dieses berechtigte Interesse beeinträchtigt nicht die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen, da es im Interesse und in der berechtigten Erwartung der teilnehmenden Personen liegt, innerhalb der Programme eine optimierte und personalisierte Nutzererfahrung zu erhalten.

10.12 Für den genannten Zweck haben die Parteien im Rahmen der spezifischen Vereinbarung zudem gemeinsam die Modalitäten der Datenverarbeitung festgelegt und auf klare und transparente Weise Verfahren definiert, um dem Teilnehmer eine rechtzeitige Antwort zu ermöglichen, falls er seine Rechte gemäß den Artikeln 15, 16, 17, 18 und 21 der DSGVO sowie in Fällen der Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 ausüben möchte.

10. 13 Die Parteien können personenbezogene Daten der Teilnehmer zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten übermitteln und austauschen. In diesem Zusammenhang kann jede Partei sowohl als Datenexporteur als auch als Datenimporteur fungieren und gewährleistet ein angemessenes Schutzniveau gemäß Art. 45 der DSGVO. Zu diesem Zweck erfolgen die Datenübermittlungen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCCs) in der Fassung Controller-to-Controller (Modul 1), genehmigt durch den Beschluss der Europäischen Kommission (EU) 2021/914 vom 4. Juni 2021. Im Einklang mit Klausel 14 der SCCs wurde eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DPIA Loyalty) durchgeführt, um die mit dem grenzüberschreitenden Datentransfer verbundenen Risiken zu bewerten und die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Jede Partei verpflichtet sich, die in ihrer jeweiligen Rechtsordnung geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten und mit den Aufsichtsbehörden sowie den betroffenen Personen zu kooperieren, um auf Anfragen im Zusammenhang mit Datenübermittlungen zu reagieren. Sollten gesetzliche Änderungen eintreten, die die Gültigkeit der SCCs beeinträchtigen oder die rechtliche Grundlage für die Datenübermittlung entfallen lassen, verpflichten sich die Parteien, umgehend alternative Schutzmaßnahmen zu ergreifen, um die Einhaltung der DSGVO sicherzustellen und etwaige Auswirkungen auf die Programmtätigkeiten zu minimieren.

10.14  Zur Ausübung der Rechte gemäß den Artikeln 15 ff. der DSGVO, insbesondere:

  • das Auskunftsrecht, mit dem Informationen über die Verarbeitung der eigenen Daten sowie eine Kopie der verarbeiteten Daten angefordert werden können;

  • das Recht auf Berichtigung, mit dem die Richtigkeit der eigenen Daten überprüft und deren Korrektur oder Aktualisierung verlangt werden kann;

  • das Recht auf Löschung, mit dem – unter bestimmten Voraussetzungen – die Löschung der eigenen Daten beantragt werden kann;

  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, mit dem – ebenfalls unter bestimmten Voraussetzungen – eine Einschränkung der Verarbeitung verlangt werden kann;

  • das Recht auf Widerruf der Einwilligung, in allen Fällen, in denen die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht; der Widerruf kann jederzeit erfolgen, wobei die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung unberührt bleibt;

kann eine Mitteilung an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: privacy@venchi.com.

Venchi IT hat einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt, der unter derselben Adresse privacy@venchi.com kontaktiert werden kann.

10.15  Sollten die Rechte der betroffenen Person durch den Verantwortlichen und/oder durch einen Dritten verletzt worden sein, hat die betroffene Person – unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe – das Recht, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la Protezione dei Dati Personali) und/oder bei einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, gemäß den Verfahren und Hinweisen, die auf der Website der Behörde unter folgender Adresse veröffentlicht sind: https://www.garanteprivacy.it/. Die vollständige Datenschutzinformation ist unter folgendem Link verfügbar: https://it.venchi.com/privacy-policy sowie im Bereich „Datenschutz“ der Website.

Die personenbezogenen Daten werden von Mitarbeitenden der Parteien verarbeitet, die speziell im Bereich Datenschutz geschult wurden, sowie von externen Dienstleistern, Unternehmen der Venchi-Gruppe oder Servicepartnern, die als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO tätig sind und die Daten ausschließlich zu dem Zweck verarbeiten, zu dem sie erhoben wurden.

 

Art. 11 ABSCHLIESSENDE ANMERKUNGEN 

Die Teilnahme an der Initiative erfolgt gemäß den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen, unbeschadet der bereits erworbenen Rechte der Teilnehmer. Solche Änderungen treten mit dem in der jeweiligen Mitteilung genannten Datum in Kraft. Eine stets aktuelle Version dieses Dokuments ist auf der Website www.venchi.com verfügbar.

Es liegt in der Verantwortung der teilnehmenden Person, sicherzustellen, dass die angegebenen Kontakt- und Teilnahmedaten korrekt und aktiv sind; andernfalls kann eine Teilnahme nicht gewährleistet und etwaige Vorteile können nicht gewährt werden.

Jedes zur Registrierung im EMEA-Programm eingerichtete Konto kann nur einer angemeldeten Person und einer E-Mail-Adresse zugeordnet werden. Im Falle von Streitigkeiten über die Identität der im EMEA-Programm angemeldeten Person gilt diejenige Person als Inhaberin des Kontos, die zum Zeitpunkt der Anmeldung Inhaberin der angegebenen E-Mail-Adresse war.

Es ist nicht erlaubt, mehrere E-Mail-Adressen zu verwenden, um sich mehrfach zum EMEA-Programm anzumelden. In einem solchen Fall behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Teilnahme der betreffenden Person an der Initiative zu beenden.

Die auf dem Konto des Teilnehmers gutgeschriebenen Punkte werden – je nach Fall – reduziert oder gelöscht, wenn ein Kauf ganz oder teilweise storniert oder rückgängig gemacht wird (z. B. bei Rückgabe eines gekauften Produkts), oder wenn die Gutschrift durch betrügerische Handlungen oder sonstige Verstöße gegen die in diesem Dokument enthaltenen Bestimmungen erlangt wurde. Zur Klarstellung: In diesen Fällen wird der Teilnehmer gleichzeitig mit der Reduktion oder Löschung der Punkte automatisch auf diejenige Stufe zurückgestuft, die seinem verbleibenden Punktestand entspricht.

Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Ereignisse, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, darunter unter anderem technische Probleme jeglicher Art, wie Fehlfunktionen oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit technischen Geräten, Computern, Telefonleitungen, Kabeln, elektronischen Komponenten, Software und Hardware, Übertragungen und Verbindungen oder Internetzugang, die eine Teilnahme an der Initiative verhindern könnten.

Sollte festgestellt werden, dass Teilnehmer betrügerische oder gegen die in diesem Dokument festgelegten Regeln verstoßende Mittel oder Verfahren eingesetzt haben (z. B. mit dem Ziel, den Ablauf, die Fairness oder die ordnungsgemäße Durchführung der Initiative zu manipulieren oder zu beeinflussen), werden sie von der Initiative ausgeschlossen und verlieren jegliche eventuell geltend gemachten Ansprüche. In einem solchen Fall behält sich der Veranstalter das Recht vor, im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen in geeigneter Weise Maßnahmen zu ergreifen, um jegliche Versuche der Umgehung des Systems und der Funktionsweise der Initiative zu unterbinden.

Der Veranstalter ist in keiner Weise an Streitigkeiten beteiligt, die zwischen Teilnehmern und Dritten im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme von Vorteilen entstehen könnten.

Der gesamte Punktestand, der der angemeldeten Person gutgeschrieben wurde, erscheint auf dem Kassenbon oder in der Bestellbestätigung nach dem Kauf im Geschäft bzw. über die Website. Die angemeldete Person kann ihren Punktestand jederzeit über ihr Benutzerkonto auf der Website einsehen oder im Bereich des V-CLUB-Treueprogramms auf der Website abfragen. Dafür reicht es, die Nummer der Treuekarte und die zugehörige E-Mail-Adresse einzugeben, um sich den Punktestand anzeigen zu lassen.

Wenn die angemeldete Person Unterstützung bei ihrer Anmeldung zum EMEA-Programm und/oder bezüglich der Vorteile benötigt, kann sie sich über das Formular „Kontakt“ auf der Website oder per E-Mail an customercare@venchi.com an den Venchi-Kundendienst wenden. Die Anfrage muss den vollständigen Namen des Teilnehmers, die Filiale, in der der Kauf getätigt wurde, die mit dem Programm verknüpfte E-Mail-Adresse, die Nummer der Treuekarte, das Datum der betreffenden Aktivität sowie eine Beschreibung des/der aufgetretenen Problems/Probleme enthalten.

Dieses Programm unterliegt sämtlichen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften.

 

Datum der letzten Aktualisierung: 01-30-26